Dịch vụ “này” là gì?

“Dịch vụ này” bao gồm tất cả các nội dung giải trí kỹ thuật số và các chức năng mở rộng liên quan do KUBET cung cấp, bao gồm nhưng không giới hạn:

• Các trò chơi điện tử, giải trí trực tiếp, cá cược thể thao, xổ số và các dịch vụ giải trí khác
• Đăng ký thành viên, đăng nhập, giao diện cá nhân hóa và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Ứng dụng trên thiết bị di động, nền tảng web và các thiết bị hỗ trợ
• Dịch vụ khách hàng, phần hỏi đáp thường gặp (FAQ) và các kênh hỗ trợ cộng đồng

Điều khoản này áp dụng cho tất cả khách truy cập và người dùng đã đăng ký, dù đã kích hoạt tài khoản hay chưa.

Điều kiện đồng ý của người dùng

Trước khi sử dụng nền tảng, bạn cần đọc và chấp nhận các điều kiện sau:

1. Đồng ý hoàn toàn với Điều Khoản Dịch Vụ, Chính Sách Bảo Mật và các thông báo trên nền tảng
2. Không thực hiện các hành vi phá hoại hoạt động nền tảng, vi phạm pháp luật hoặc xâm phạm quyền lợi
3. Đủ 18 tuổi trở lên và có khả năng chịu trách nhiệm pháp lý cùng rủi ro liên quan

Nếu không đồng ý với bất kỳ điều kiện nào trên, vui lòng ngừng sử dụng dịch vụ ngay lập tức.

Giới hạn tuổi và trách nhiệm pháp lý

Người dùng phải đủ 18 tuổi và tuân thủ luật pháp địa phương. Chúng tôi có quyền yêu cầu xác minh danh tính khi cần thiết.

Bảo mật tài khoản và nghĩa vụ

Bạn cần bảo quản thông tin tài khoản cẩn thận, tránh để lộ mật khẩu hoặc bị kẻ khác sử dụng trái phép. Nếu phát hiện dấu hiệu bất thường, hãy thông báo ngay cho bộ phận hỗ trợ khách hàng.

Hạng mục	Mô tả
Giới hạn tuổi	Người dùng phải đủ 18 tuổi và không thuộc khu vực bị cấm sử dụng dịch vụ (ví dụ Trung Quốc đại lục, Mỹ, v.v.).
An toàn tài khoản	Người dùng có trách nhiệm bảo vệ thông tin tài khoản, tránh bị truy cập trái phép.
Độ chính xác thông tin	Thông tin cung cấp phải là thật và luôn cập nhật mới nhất.

Các dịch vụ chính

• Cung cấp các trò chơi điện tử được cấp phép hợp pháp và trải nghiệm giải trí trực tiếp tương tác
• Hỗ trợ nạp tiền, rút tiền, hoàn trả tiền thưởng và tham gia các chương trình khuyến mãi
• Hỗ trợ đa nền tảng gồm PC, iOS, Android và các thiết bị khác

Hỗ trợ và chức năng nền tảng

Nền tảng tích hợp dịch vụ hỗ trợ khách hàng trực tuyến, hệ thống trả lời tự động, sao lưu dữ liệu, kiểm tra giao dịch và cơ chế phân cấp thành viên, nhằm mang lại trải nghiệm ổn định và mượt mà.

Hành vi bị cấm

• Sử dụng công cụ như phần mềm gian lận, bot để thao túng kết quả hoặc gây ảnh hưởng đến dịch vụ
• Tạo tài khoản giả, nhận khuyến mãi nhiều lần hoặc lợi dụng mã để trục lợi
• Phát tán phần mềm độc hại, virus hoặc liên kết đến trang web gây hại

Quy tắc cộng đồng và tương tác

• Cấm đăng tải nội dung phân biệt đối xử, thù địch, khiêu dâm trong phòng chat hoặc phần bình luận
• Cấm phỉ báng người khác, quấy rối quản trị viên hoặc thành viên khác

Quy trình xử lý

Nền tảng sẽ áp dụng các biện pháp tùy theo mức độ vi phạm như sau:

• Cảnh báo lần đầu (thông báo qua hệ thống hoặc email)
• Hạn chế sử dụng tính năng hoặc tạm khóa tài khoản
• Vô hiệu hóa tài khoản vĩnh viễn và chấm dứt các giao dịch liên quan

Cơ chế khiếu nại và khôi phục quyền

Người dùng nếu cho rằng mình bị xử lý sai có thể gửi khiếu nại qua bộ phận hỗ trợ, chúng tôi sẽ xem xét và phản hồi trong vòng 3 ngày làm việc.

Sự cố hệ thống và trường hợp bất khả kháng

Nền tảng cố gắng duy trì hoạt động ổn định nhưng không chịu trách nhiệm với thiệt hại phát sinh do gián đoạn mạng, thiên tai, mất điện hoặc các nguyên nhân ngoài tầm kiểm soát.

Rủi ro dịch vụ bên thứ ba

Khi sử dụng các dịch vụ hoặc liên kết của bên thứ ba, người dùng nên cân nhắc rủi ro liên quan. Nền tảng không chịu trách nhiệm cho các tranh chấp phát sinh từ các dịch vụ này.